Rujukan Laman

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Platform

Di lesen2u, setiap terma perkhidmatan dan dasar privasi kami ditulis dengan jelas supaya anda faham hak anda sepenuhnya sebelum membuka akaun.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Dilindungi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan lesen2u untuk Malaysia

lesen2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform lesen2u.net hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang merangkumi syarat penggunaan, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tanggungjawab pengguna. Kami berhak untuk mengubah suai

1
terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan dikomunikasikan melalui platform. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme penyelesaian dalaman kami terlebih dahulu. Akaun yang melanggar terma boleh digantung sementara waktu untuk siasatan, dan wang dalam akaun akan dilindungi sepanjang proses tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berhubung Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal-hal berkaitan terma, dasar privasi dan permintaan penghapusan data akaun anda.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan akaun, had akses atau isu transaksi yang memerlukan penjelasan dasar.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian Akaun anda untuk membuat laporan bertulis secara formal. Setiap aduan direkodkan dan dibalas dalam tempoh masa yang ditetapkan dalam dasar kami.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

lesen2u menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan di wilayah…

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun lesen2u. Kami mengesan cubaan log masuk yang mencurigakan dan akan menghantar amaran segera…

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Pegawai Perlindungan Data

lesen2u melantik pegawai perlindungan data dalaman untuk memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi perundangan privasi yang berkuat kuasa.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan dasar akaun di lesen2u. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan.

Ya, lesen2u tersedia di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan di wilayah anda sebelum membuka akaun untuk memastikan pematuhan sepenuhnya.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami dengan menyertakan nama penuh dan e-mel akaun anda. Kami akan memproses permintaan itu dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang selamat.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengenalan diri yang dikemukakan semasa pengesahan, dan data transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pemprosesan akaun.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui borang aduan rasmi atau e-mel perundangan kami. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan data kewangan yang ditetapkan oleh undang-undang.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda secara selamat.

Wang dalam akaun anda akan dilindungi sepanjang tempoh siasatan. Setelah siasatan selesai, kami akan memberitahu anda tentang keputusan dan langkah seterusnya melalui e-mel berdaftar dalam masa yang munasabah.

Perubahan terma berkuat kuasa tujuh hari selepas notis dihantar melalui platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh itu dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini oleh anda.

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Platform

Cara Menghubungi Kami Berhubung Hal Perundangan

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Privasi

01 Bolehkah saya mengakses lesen2u dari Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Apakah maklumat peribadi yang dikumpul oleh lesen2u?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Adakah lesen2u berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Apa yang berlaku kepada wang saya jika akaun saya digantung?

07 Berapa lama terma perkhidmatan ini berkuat kuasa selepas perubahan dibuat?

Halaman Berkaitan